Abonnement « SOS Admin » Jeunes
Cet abonnement offre au jeune un filet de sécurité pour ses questions administratives du quotidien.
Il peut poser ses questions courtes au fil de l’eau (par mail ou formulaire) et reçoit une réponse claire,
sans avoir à tout réexpliquer à chaque fois.
L’objectif : ne pas rester bloqué face à un mail, une demande de document ou une petite démarche.
Pour qui ?
- jeunes qui ont déjà suivi un pack Jeune Tranquille et veulent un accompagnement léger dans la durée ;
- étudiants, alternants, jeunes actifs qui reçoivent régulièrement des mails ou demandes administratives ;
- jeunes qui se sentent vite dépassés dès qu’un nouveau document ou formulaire arrive ;
- parents qui souhaitent qu’un jeune ait un référent administratif identifiable, en complément de leur aide.
Ce que nous voyons ensemble
- questions courtes liées à des mails reçus (école, organisme, assurance, etc.) pour clarifier ce qui est demandé ;
- aide à repérer où trouver une attestation ou un document déjà existant (compte en ligne, espace client, compte étudiant…) ;
- petits conseils d’organisation pour ranger un nouveau document reçu (papier ou numérique) ;
- si besoin, identification des sujets qui nécessiteraient une séance plus longue (hors abonnement).
Comment ça se passe ?
- Vous souscrivez à l’abonnement pour une durée définie (mensuelle, renouvelable) pour le jeune concerné.
- Le jeune (et, si besoin, le parent) reçoit les informations pratiques pour poser ses questions (adresse mail ou formulaire dédié).
- Au fil du mois, le jeune envoie ses questions courtes sur des situations précises : un mail reçu, un document demandé, un doute sur un classement…
- Il reçoit une réponse écrite dans un délai raisonnable (jours ouvrés), avec des explications simples et des actions concrètes à faire.
Limites de la prestation
- l’abonnement ne remplace pas un accompagnement fiscal, juridique ou médical ;
- les réponses sont adaptées à des questions courtes et ne couvrent pas la gestion complète d’un dossier complexe ;
- nous ne rédigeons pas de mémoires, courriers juridiques ou dossiers entiers à la place du jeune ;
- en cas de situation urgente ou conflictuelle (recours, contentieux…), nous pourrons vous inviter à consulter les organismes compétents.
Cet abonnement s’articule particulièrement bien avec un pack ponctuel :
Pack Essentiel Jeune Tranquille, Pack Logement Béton,
Pack Santé & Études ou Pack Premier Job, selon les besoins du jeune.
